pendant l’appel : rythme, reformulation, liberté la discussion a votre propre diable. laissez-lui la place d’exister. quand un point résonne fort, demandez à le répéter mot pour mot ; quand un passage solde non sûr, invitez à reformuler avec un exemple. si le déchiffrement s’appuie sur des idéogrammes ( cartes, emblèmes, caractères